Rückgabebedingungen
1. Rückgabebedingungen
Sie haben das Recht, Ihre bestellte Ware innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Die Frist beginnt am Tag nach Erhalt der Ware.
2. Kostenlose Rücksendung
Die Rücksendung der Ware erfolgt auf unsere Kosten, sofern die Rückgabe aus einem von Ihnen nicht zu vertretenden Grund erfolgt (z. B. Produktmangel). Bei einer einfachen Rückgabe aus eigenem Anliegen (z. B. Nichtgefallen) übernimmt der Kunde die Versandkosten.
3. Rückgabeverfahren
- Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung unter info@memolite.com oder telefonisch unter +49 (0)8642 254 2743, um eine Rücksendegenehmigung (RMA-Nummer) zu erhalten.
- Verpacken Sie die Ware sorgfältig und originalverpackt (falls möglich).
- Fügen Sie den RMA-Beleg und den Kassenbon/Kaufnachweis bei.
- Senden Sie die Ware an folgende Adresse:
Feldwieserstraße 176, 83236 Übersee, Deutschland
4. Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung der Ware (innerhalb von 7 Werktagen) wird der Betrag auf Ihr ursprüngliches Zahlungskonto rückerstattet. Die Bearbeitungszeit kann je nach Bank variieren.
5. Ausnahmen
- Beschädigte oder verschmutzte Ware kann nur unter Vorlage eines Fotos und mit Nachweis der Ursache (z. B. Transportschaden) zurückgenommen werden.
- Personalisierte oder maßgefertigte Leuchten sind vom Umtausch ausgeschlossen, es sei denn, sie weisen einen Mangel auf.
6. Kontakt & Support
Bei Fragen zur Rückgabe wenden Sie sich bitte an:
- Telefon: +49 (0)8642 254 2743
- E-Mail: info@memolite.com
- Adresse: Feldwieserstraße 176, 83236 Übersee, Deutschland
Hinweis: Diese Rückgaberichtlinie gilt ausschließlich für Bestellungen innerhalb Deutschlands. Für internationale Rückgaben gelten möglicherweise abweichende Bedingungen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unsere Leuchten!*